上午11点，陕鼓总装车间缓缓驶入一辆重型卡车，车上载着一台转子。
卡车驶入车间，车刚停稳，早已等候在现场的汽轮机事业部生产售后部部长助理宋博义喊了一声：
“那我们各就各位，开始行动吧！”
听到指令，各班组成员开始卸货······
看到这，我们不禁要问，到底发生了什么，让他们如此重视？
原来，这是某用户正在使用的汽轮机，近日急需对转子进行检测和高速平衡，用户心急如焚，找到了陕鼓。由于生产任务迫切，用户希望陕鼓能够在48小时内帮助其解决问题，恢复生产。
得知这一消息后，陕鼓汽轮机事业部立即迅速做出了整体计划安排，并组织起了一支由汽轮机党支部书记、汽轮机事业部经营总监杨楠领导的专业团队，全力以赴投入到此次检修任务中。杨楠总监强调：“这个时候大家一定要齐心协力，打好这场硬仗，按期保质完成任务，让用户满意，绝不可掉链子！”车间按照“急事急办、特事特办”原则，执行两班倒作业。调度人员全程跟踪维修过程，做好过程协调；同时，每班汇报任务进度。一切安排就绪，只待机组到厂。
于是，就出现了文章开头那一幕······
机组到厂后，大家各司其职，整个维修过程连贯顺畅，环环相扣。各班组成员如同当代庖丁，对这台复杂的装备了如指掌。大家先是按照检修方案和工艺路线，检查确认问题所在，并快速有序调整好各项配合间隙，随后紧张有序地展开监测工作。在大家的紧密配合下，仅用了不到一天的时间，就在当天晚上21:45完成了转子的高速动平衡工作。次日上午10:20，转子的包装工作完成并顺利装车发往用户现场。比用户要求的时间提前了整整一天。
诸多环节几乎是一气呵成，无缝衔接。两班倒，高强度连续工作，丝毫没有影响到大家实施机组安装的精度和速度，大家说：“越是急活，越要细心，追求精致，不能出任何差错，因为我们要对用户负责。”
一场不期而遇的“遭遇战”，陕鼓人用实际行动交出了一份令用户满意的答卷。
“急用户之所急，想用户之所想”这看似简简单单的十二个字，背后凝聚的是陕鼓人风雨无阻、一路相随的坚持与付出。时代在变，陕鼓人的初心不变，无论何时，陕鼓都会把用户的需求摆在第一位，全心全意为用户服务！
